Asertivita a vyjednávání

Jak sebou nenechat manipulovat a využít manipulace ve svůj prospěch

Účastník se naučí:

• prostřednictvím asertivity efektivněji komunikovat se svým týmem
• prosadit svůj názor a myšlenky, a to nenásilnou formou
• řešit „bezbolestně" konflikty a krizové situace
• otevírat si dveře u ostatních kolegů a obchodních partnerů
• čelit nepřátelským taktikám při obchodních jednáních
• čelit manipulaci a využít prvků manipulace ve svůj prospěch

Program:

Asertivita a schopnost prosadit se

• Jak se zdravě prosadit
• Jak si asertivitou „otevřít dveře"
• Jak díky asertivnímu chování zajistit dlouhodobý vyvážený vtah

Tři druhy chování a jejich specifika

• Jak čelit pasivitě, agresivitě
• Asertivita - techniky a formy

Vyjednávání - metody a postupy

• Scénáře účinného vyjednávání

Jak čelit manipulačnímu chování a nepřátelským taktikám

• Jak využít nepřátelských taktik ve svůj prospěch
• Jak „manipulovat" a neublížit

Praktické metody řešení konkrétních situací
Konflikty a krizové situace