Jak uspět ve VUCA světě při složitých rozhovorech - webinář

Žijeme ve VUCA světě, situace se mění každou minutu, předvídat či dokonce plánovat se zdá být nemožné. Jak v této chvíli (a pandemie je názornou ukázkou, co VUCA znamená) bez křišťálové koule rozhodovat, komunikovat? Jak je tento svět řízen? Řekneme si základní pravidla pro komunikaci a řešení obtížných situací ve ve VUCA světě. Naučíme se vést náročné rozhovory, kdy je důležité umět kontrolovat a rozpoznat vlastní emoce, pojmenovat a vyjádřit své potřeby a nenásilnou formou je propojit s potřebami druhých tak, abychom jednali s otevřeným srdcem a nebáli se ukázat vlastní nedokonalost a zranitelnost, byli autentičtí. Pochopíme, význam a princip nenásilné komunikace.

Klíčová témata 

• Co znamená akronym VUCA a proč vlastně vznikl?
• Vliv VUCA faktoru na výkonnost jednotlivců, ekonomické výsledky firem, fluktuaci, ...
• Základní dovednosti VUCA leadera – vize, pochopení, přímost, agilita – Emoční Inteligence v praxi.
• O čem je metoda nenásilné komunikace a jak nám pomůže vést úspěšně náročné, potenciálně konfliktní rozhovory na všech úrovních – prosadit se bez konfliktu a ohrožení vztahu s kolegou, partnerem?
• Co je to empatie – práce s empatií.
• Znáte svoje potřeby, co je pro vás důležité – buďte autentičtí a co to vlastně znamená. Je zranitelnost silná nebo slabá stránka?
• Umíte pojmenovat svoje pocity a kontrolovat své emoce – choreografie vašich myšlenek, 90 sekund stačí.
• Buďme asertivní tak akorát – co to vlastně znamená, jak na to.

Vedení složitých rozhovorů, nenásilná komunikace – metoda Marshalla E.Rosenberga