Kritika, pochvala a zpětná vazba

Kritika, pochvala a zpětná vazba

Důležitým, ale často opomíjeným aspektem nejen manažerské práce ale i běžného života, je efektivní poskytování zpětné vazby. Zpětnou vazbu přitom poskytujeme každý den, aniž bychom si to vždy uvědomovali. Kritika jako forma zpětné vazby je běžnou součástí pracovního i osobního života, někdo jí šetří, někdo ji rozdává často. Je však Vaše kritika opravdu konstruktivní? Umíte Vy sami kritiku přijímat a reagovat na ni? Velký důraz je třeba dávat při hodnocení výkonu i na pochvalu a umět ji přijmout. Vše si prakticky vyzkoušíte, abyste získané znalosti byli schopni aplikovat v praxi.

Seznámíte se:

• se zásadami podávání zpětné vazby
• se zásadami podávání kritiky a pochvaly
• jak kritiku a pochvalu přijmout