Mediace v praxi aneb nebojte se řešit konflikty druhých! Řešte konflikty druhých profesionálně!

Mediace v praxi aneb nebojte se řešit konflikty druhých! Řešte konflikty druhých profesionálně!

Řešíte často v práci konflikty druhých lidí? Pak je tento seminář určen právě pro Vás.

V semináři se seznámíme s tím, co je to mediace (řešení konfliktu za pomoci třetí osoby), a na jakých principech funguje. Fáze mediace. Komunikace při řešení konfliktu. Jak argumentovat ve stresu? Seznámíte se s jednotlivými technikami, kterými můžeme takovéto konflikty zvládnout, a v praktických cvičeních si formou hry tyto principy i techniky sami ověříte! A je vůbec možné vyřešit všechny konflikty mezi dvěma lidmi? Konflikty, které jsou a nejsou vhodné k mediaci.

Seminář je veden interaktivní formou, individuální přístup.