Obchodní dovednosti II. - Aktivní prodej a vyjednávání

Na semináři se účastníci naučí vést rozhovor se zákazníkem podle zásad profesionálního vyjednávání s cílem aktivně oslovit /telefonicky i osobně/ klienta. Zúčastnění se mohou těšit i na strategie všech částí prodejního rozhovoru podle typu klienta a předmětu rozhovoru.

Program semináře je vychází z praxe aktivního oslovování klientů a vyjednávacích vzorců:

• Telemarketing a sjednání schůzky po telefonu
• Asertivní prosazení požadavku po telefonu /dohodnutí schůzky, získání informací./
• Praktické případy telefonátů - hledání brigády, zaměstnání, nových klientů, příležitostí atd.
• Vyjednávání s různými typy klientů
• Nepřátelské taktiky a jejich zvládání
• Modulové situace prodejních rozhovorů

Místo konání kurzu:

ICV, Kounicova 67a, učebna bude před zahájením kurzu upřesněna.

Institut celoživotního vzdělávání VUT v Brně

Kounicova 67a

602 00 Brno